ESPACE EXTENSIONS CHEVEUX & LISSAGE CAPILLAIRE SUR RDV

"Nelly est très professionnel agréable et fait du très bon travail je recommande"

"J’ai fait mes extensions avec Nelly et je suis absolument ravie ! 🤩 Le résultat est magnifique, naturel et exactement ce que je voulais. Elle est super professionnelle, douce et vraiment à l’écoute. Franchement c’est la meilleure, je recommande à 100% ! ✨"

"J’ai eu le plaisir de rencontrer Nelly deux fois, lors de mon rendez-vous diagnostic pour une pose d’extensions et un soin enzymothérapie. Son professionnalisme et son souci du détail m’ont profondément impressionnée et m’ont donné une grande confiance pour ma future pose prévue dans 10 jours. Nelly maîtrise parfaitement son domaine : elle répond à toutes les questions avec précision et expertise. Son caractère affirmé, parfois jugé tranché dans certains commentaires précédents, est pour moi une véritable qualité. Cette rigueur, cette droiture et ce perfectionnisme sont exactement ce que je recherche, tant dans la relation client que dans la précision qu’exige ce type de prestation. Et mes cheveux sont juste incroyables ! Ca fait 15 jours que j’ai fait l'enzymothérapie, et j’adore la qualité de mes cheveux. Je suis une habituée aux lissages et je préfère largement ce soin. Merci Nelly! J’ai hâte de faire la pose d’extensions ! Personnellement, je suis conquise. Ce salon deviendra sans aucun doute mon adresse de référence même si il est à plus d' 1h de chez moi."

"Extension de très bonne qualité et un conseil vraiment au top ... Vous pouvez faire confiance a Nelly qui fait un travail vraiment parfait... J'ai porté souvent des extensions et c'est la meilleure pose que j'ai eu. Je recommande fortement encore merci."

"Un comportement incohérent et profondément non professionnel. J’ai contacté cette personne pour une formation, en fournissant toutes les informations demandées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse. Étant du nord de la France j’ai naturellement cherché à m’organiser au plus vite, d’autant plus que ma fille est hospitalisée. Malgré cela, je suis restée disponible et investie dans l’échange. J’ai d’ailleurs engagé la conversation un dimanche, sans que cela ne lui pose problème : elle m’a répondu le lendemain, ce qui m’a semblé normal et tout à fait légitime . Et pourtant, quelques jours plus tard, un simple “?” envoyé un soir à 20h — uniquement pour relancer discrètement le message dans ses notifications, sans jamais exiger de réponse immédiate — a suffi à déclencher une réaction hautaine, condescendante, puis un blocage pur et simple. les notifications Instagram, sont comme les mails si nous n’avons pas envie de répondre dans l’immédiat, c’est tout à fait normal. Ce genre d’attitude en dit long. On ne peut pas se prétendre professionnelle et réactive, puis refuser toute discussion dès qu’un client cherche simplement à avancer efficacement. Il ne s’agissait pas d’un caprice, mais d’une organisation logique, posée et polie.o La posture qu’elle adopte révèle surtout une incapacité à gérer la relation client avec maturité, rigueur et respect. sachant que je trouve ça abusé d’avoir communiqué mes coordonnées, c’est-à-dire mon nom mon prénom, mon numéro de téléphone mon adresse, ma date de naissance, ce qui fait qu’elle a des informations sur mon cas pour ensuite bloquer un moment donné quand on est professionnel, il faut savoir faire preuve de maturité de patience et surtout de professionnalisme. Je déconseille vivement à toute personne sérieuse de perdre du temps avec ce type d’interlocuteur : il existe heureusement des organismes réellement professionnels, compétents, disponibles et humains. À fuir en ce qui concerne les formations."

"Excellent accueil. La qualité des extensions est top !! Très heureuse d’avoir découvert cette adresse. Je recommande fortement"

"Rien à dire je suis revenu pour une repose d’extension bande adhésive, le personnel est sympathique ! Merci à Nelly !"

"Mes extensions🤩 ?!!!? Parlons en… Elles ne se voient pas!!! un rendu tellement naturel, des cheveux respectés, je suis passé d’un court à long , vite fait et surtout très bien fait 👌🏻 Mes amis collègues et moi (avant tout) avons été bluffés 🤩 Nelly est une pro 👊🏻💪🏻, elle maîtrise complètement son sujet , vous pouvez y aller sans hésiter ! et le + elle est vraiment sympa 😊"

"Prestataire à fuir, vraiment elle vous montre bonne impressions mais cette prestataire est totalement de mauvaise foi preuve en image à la fin. J’ai payé plus de 300 € pour une pose d’extensions censées durer jusqu’à 6 mois. Résultat ? Une semaine après, la moitié des mèches tombaient déjà. En moins d’un mois, j’en avais perdu 70 %. Je précise que je porte des extensions depuis plus de 5 ans, je sais parfaitement comment en prendre soin. Le problème venait clairement de la pose, pas de l’entretien. Mais au lieu de reconnaître son erreur, la coiffeuse a tout mis sur mon dos, sans aucun professionnalisme, et a fini par me bloquer au lieu d’assumer Aucune prise de responsabilité, aucun remboursement, juste de la mauvaise foi du début à la fin sachant que j’ai expliquer la situation gentiment, sans manquer de respect . J’ai littéralement jeté 300 € par la fenêtre. Une honte. Je déconseille vivement à toute personne qui tient à son argent et à ses cheveux."

"Je suis très satisfaite de la prestation que j'ai eu dans cette institut, Nelly et une grande professionnel qui sais de quoi elle parle et et de très bon conseil, j'ai une couleur de cheveux particuliere et à trouver la couleur parfaite pour mes extensions avec l'aide de c'est super collègues qui sont au passage adorable. J'ai passer un très bon moment dans leur salon et le résultat et top. Merci encore à toi Nelly pour ta patience et ton professionalisme ! Ne change rien"